Q01:　このサービス（サイトの利用）は無料ですか？
A01:　はい、無料です。
Q02:　どんなパソコンで使用できますか？（動作環境）
A02:　以下の条件を満たしているパソコンが必要です。

　(1)OS：ウィンドウズＸＰ
　(2)ブラウザ：インターネットエクスプローラー（IE）バージョン6以上
　(3)PDF Reader：バージョン8以上
※ 上記の他、外国語のフォントをネット上からダウンロードするため、
　 パソコンに管理者権限が与えられている必要があります。
Q03:　会員情報は、どのように扱われますか？
A03:　本サイトに関わるサービスに限定して管理させていただきます。本サービス以外での使用はいたしません。
Q04:　利用（会員登録）は、都内の店舗に限られますか？
A04:　都外の店舗様でもご利用（会員登録）いただけます。ただし準会員とさせていただきます。このためメニューの作成・保存・更新はできますが、「訪日外国人向けサービス」への登録は都内の店舗様に限らせていただいております。
Q05:　「訪日外国人向けサービス」に掲載されている店舗情報は、どのような情報ですか？
A05:　基本的には会員登録の際に店舗様が入力された情報になります。
Q06:　「訪日外国人向けサービス」に掲載させるためには、どのようにしたらいいですか？
A06:　平成22年2月頃に、会員店舗様向けの登録ページを新設いたします。その登録ページで掲載を申し込んでいただきますと、東京都で掲載情報に漏れが無いかなどを確認させていただいた後、掲載されます。 平成22年2月までに掲載をご希望の場合は、info@menu-tokyo.jp　宛までご連絡ください。
Q07:　問い合わせは、どのようにしたらいいですか？
A07:　info@menu-tokyo.jp　宛にメールにてご連絡ください。場合によっては１週間程度お時間をいただくこともありますが、出来るだけ早く返信させていただきます。なお、年度毎に業務を民間会社に委託しておりますので、当該年度の業務を担当する民間会社から返信、もしくはご連絡させていただく場合もございます。 その場合でも、店舗様から料金を頂くようなサービスは実施しておりません。

「東京都外国語メニュー作成支援ＷＥＢサイト」運営管理者
　東京都産業労働局観光部振興課
　住　所：〒163-8001　東京都新宿区西新宿2-8-1　東京都庁第一本庁舎29F
　電　話：（直通）03-5320-4768　（代表） 電話03-5321-111　内線36-963
Q08:　メニューの訳語がない場合は、どのようにしたらいいですか？
A08:　メニュー作成のステップにおいて組み合わせでメニュー名を作成することもできますので、ご利用ください。また、オリジナルメニューの登録もできますので、そちらで日本語の他、外国語のメニュー（のスペル）を登録してご使用いただくこともできます。 その他、現在（H21年度現在）メニュー数の充実を図っておりますので、ご希望のメニュー名の日本語をinfo@menu-tokyo.jp　宛にご連絡いただけましたら、訳語と共にリストに追加させていただくこともございます。
Q09:　メニュー写真・店舗画像のサイズはいつくですか？
A09:　メニュー作成における写真は、大・中・小の３タイプとなっています。「検索登録」における店舗画像も含めて、アップされた写真は、それぞれのレイアウトのスペースに収まるように自動的にリサイズされます。 ただし、リサイズの過程で縦横比の調整までは行っておりませんので、縦長の写真をアップされる場合は、あらかじめ縦長写真の左右に余白を設けて横長の写真に修整してからアップしていただく必要があります。 形式は「JPEG」が基本となっています。各サイズの縦横の目安は、以下の通りです。（厳密に同じサイズではなくても問題ありません。）
　・メニュー写真（大）　縦404px 横540px 　　［Ａ４ページ約半分のサイズ］
　・メニュー写真（中）　縦256px 横193px 　　［Ａ４ページ約１／６のサイズ］
　・メニュー写真（小）　縦120px 横160px 　　［Ａ４ページ約１／９のサイズ］
　・店舗画像　　　　　　縦160px 横240px
　
※ 解像度は、最大でも「200pixel/inch」で十分に綺麗に表示されます。 それ以上大きいサイズ・解像度とした場合には、作成されたメニューのPDFファイルが重くなり、プレビューの際にエラーとなってしまうことがあります。 その場合は、パソコンの電源を入れ直してから再度プレビューしてみていただければと存じます。